تصمیمات شهودی در کسب و کار

تصمیم گیری شهودی چیست؟

تصمیم گیری مهمترین بخش از فعالیت مدیریت است زیرا تغییر، تحول یا “ظهور نقطه عطف”، بعد از آن حادث می‌شود.

تصمیم گیری شهودی چیست؟

تصمیم گیری مهمترین بخش از فعالیت مدیریت است زیرا تغییر، تحول یا “ظهور نقطه عطف”، بعد از آن حادث می‌شود. از میان مسیرهایی که انسان ها به نقطه تصمیم می رسند قطعاً شهود سریعترین و متداول ترین و البته پرآسیب ترین آن هاست که سرشار از سوگیری های شناختی و خطاهای وابسته به آن می تواند باشد؛ “شهود در تصمیم گیری” از جمله عناوین پر تکرار و بعضاً پر اقبالی است برای برخی می تواند دست مایه مباهات باشد و برای برخی به واسطه تهی بودن آن از ارائه ادله کافی از نحوه تصمیم گیری یا تصمیم سازی، تنها رفع تکلیف قلمداد شود؛ برای توضیح تصمیم گیری شهودی دو رویکرد امکان پذیر است؛ اول توضیح شهود و ساز و کار آن برای تحلیل و رسیدن به تصمیم گیری و دوم رویکرد تبیین شیوه تصمیم گیری استدلالی و تحلیلی؛ که شاید مقابل تصمیم گیری شهودی باشد و موجب شناخت آن شود.

اصل شهود با هر زمینه ای (فلسفی، مدیریتی، عرفانی) اشاره به شناخت بدون ادله و تفسیر خودآگاه دارد؛ در شهود، فرد تصمیم گیر، برای تحلیل و استنباط، با اتکا به برداشت کلی حس و ذهن،شناخت قبلی(دانش و تجربه) به تصمیم می رسد از این باب، استدلال منطقی و علمی در آن حذف یا به حداقل ممکن می رسد.

با زمینه ی کسب و کار، این شیوه تصمیم‌گیری به واسطه سرعت عمل و غلبه به محدودیت مورد اقبال افراد است شاید هم عموم تصمیمات اینگونه شکل بگیرد و ژرفا و کثرت آن نیازمند انجام پژوهش های مختلف در حوزه های مختلف و سطوح مدیریتی گوناگون است.

اما پرسش اینجاست، تصیمات شهودی که خود از تقطیر تجربه در مهارت پیدا و پنهان فرد نمو یافته است تا کجا قابل اطمینان است؟چه موقعیت هایی شایسته تصمیم شهودی هستند و چه موقعیت هایی برای این جنس تصمیم گیری مناسب نیست؟ چگونه می توان موقعیت ها و تصمیم را ارزیابی کرد؟

این همه، جامعه را به سمت و سوی نوعی تفکر و شیوه تصمیم سوق داده است که بر مبنای شهود است؛ اگر چه این روش، در دست خبرگان و مجربان کسب و کار و مدیریت، به شرط محاسبات و تعیین حدودی می تواند ابزاری کارآمد و موثربرای برخی موقعیت هایی تصمیم ساز باشد اما شیوه ای مناسب برای ایفای نقش غالب در تصمیم گیری ها و انتخاب ها نیست.

سرایت این موضوع علی الظاهر علاوه بر قاطبه جامعه، نشان می دهد به برخی مدیران، به واسطه خیال پردازی های مدیریتی نیز سرایت کرده است.

تصمیم گیری شهودی همانند دام تفکر استراتژیک[1]ممکن است اسباب حذف داده پردازی و توجه به اطلاعات کمی و استدلال هایی باشد که در آن حذف می شوند.

همچین توانایی قضاوت و تصمیم شهودی نمی‌تواند رویه قالب در نظام تصمیم گیری شود. زیرا شهود نیز بری از بروز خطا نیست.

مهمترین مسئله ساز و کاری برای ارزیابی و کنترل آن است و عدم صرف نظر کردن از داده ها و شیوه های تحلیلی در سراسر یک تصمیم!

برای اعتماد به تصمیم گیری شهودی، باید آن را مشروط کرد.

جمعی نمودن بخش هایی از تصمیم و ارزیابی آن از نظر خبرگان و تعیین معیار هایی برای آن ضروری است.

تصمیم‌گیری شهودی بعضا آفت تحلیل های عمیق برخی صاحبان کسب و کار و کارشناسان هم می تواند باشد که منجر به بروز زیان های غیر قابل جبران شود که در خیلی مواقع ادعای تفکر راهبردی در آن دیده می شود.

نباید فراموش شود که تصمیم‌گیری شهودی هیچ گاه جایگزینی استدلال و ارزش داده ها و خرد جمعی نمی شود در غیر این صورت با در آمیختن با سوگیری های گوناگون شناختی و تصمیم‌گیری، منجر به زبان های گوناگون مالی، شهروندی و اجتماعی می شود مصداق بارز فردی آن در بورس و در سرمایه گذاری های کسب و کار به وفور دیده میرشود.

این یادداشت در پی این تذکر بود که شهروندان و جوانان، نمی توانند با تفسیرها و رهنمودهای آبکی، خود را به ورطه مخاطرات غیر قابل حل بیاندازند؛ این شیوه برای مدیران نیز، حتی در شدید ترین فشارها، ابزار کارآمدی برآورد نمی شود؛ قطعاً از ابعادی این رویه برای مدیران و تصمیم گیران سازمانی به واسطه حذف نظام تصمیم گیری و تصمیم سازی مشارکتی، بیشتر اسباب بسته شدن فضای سازمان، تعمیق سکوت سازمانی، غفلت فراگیر و بی توجهی ارکان کارشناسی به اصول صحیح کارشناسی و ارائه گزارش می گردد.

[1]دنیای اقتصاد ؛ دام…

هر آن سوپایگاه خبری – تحلیلی

تصمیمات شهودی در کسب و کار

رئیسی و میراث روحانی

محتوای در اینترنت؛ شهر بی قانون

بالاخره درهای ری را باز شد؛ بررسی کابین کراس اوور ملی

صنعت قهوه و فرصت هایی بر باد رفته

روایت سقوط؛ چرا «بشار اسد» کرسی قدرت را رها کرد؟

ضعف عملکرد صداوسیما و انتقال مرجعیت رسانه‌ای به خارج از کشور؛ دلایل و پیامد‌ها / چرا بودجه هنگفت دولتی، کمکی به کیفیت برنامه‌های صداوسیما نمی‌کند؟

تحلیل اجتماعی فیلم کوتاه عروسی

۵ مظنون ترور فرمانده پیشین پلیس افغانستان در تهران

افزایش مهاجرت اسرائیلی ها با وجود محدودیت های اعطای تابعیت در غرب

محتوای در اینترنت؛ شهر بی قانون

ما ایران‌گرا هستیم

رسانه ی نارسانا

۳۰ درصد اتباع غیر مجاز ورودی از مرز‌های شرقی در جنگ ۱۲ روزه، با رژیم صهیونیستی همکاری کردند

آشنایی با همه سلاح‌های پدافندی ایران؛ از باور ۳۷۳ تا خرمشهر و صیاد و اس ۴۰۰